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标题: 退款标准 [打印本页]

作者: dove 时间: 2010-9-26 12:26 标题: 退款标准

一、购买贵公司的产品支持退款吗？

主机（非域名）支持退款，我公司退款视不同情况做如下约定。

二、退款标准

1、主机购买7天内需要退款的，无条件退款，不收取使用费；

2、主机购买7—30天内退款的，按整月收取使用费；

3、30天以上的，按使用天数加一个月服务费收取费用（天费=年费/365）；

4、如果已经享受我公司购买主机赠送的服务，主机未到期退款需另扣除该服务的费用，服务价格见http://www.verydz.com/viewproduct.php ；

5、一次购买多年享受优惠价的主机，使用未超过一年按单年原价计算扣除，使用超过一年的不予退款。

三、不退款情况

1、经营色情、赌博、六合彩、反动、私服外挂等非法内容的，网站关闭且不退款；
2、5D6D用户不能退款；
3、域名一经注册成功，将不能退款，这是所有域名注册机构通行法则；
4、独立服务器不能退款；
5、备案幕布为一次性消费品，不在退款之列。
6、云服务器不支持退款；
7、优惠、活动主机不参与退款；
8、转移过账号的订单无法退款；
9、主机因过期删除数据，重新购买主机申请找回网站数据的不能退款。

四、退款时间及联系人

退款需要确认，您在客服直通车提交申请后，等待确认即可，退款的计算时间是按照提交客服直通车时间为准。

联系时间：周一至周五 9：00～18：00
退款时间：每周四下午六点截止当周退款信息的记录，周五办理退款，不接收新退款，周四下午六点之后的退款信息全部转到下一周处理。

以上约定均未包括退款手续费，退款手续费详见退款流程。
退款流程：http://www.verydz.com/help/thread-133-1-1.html

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